El benchmarking es un estandar o punto de referencia que permite medir o juzgar algo.
El benchmarking competitivo exige el analisis del desempeño y las practicas de las mejores compañias de su clase. frente a esto las compañias comapran su rendimiento y con el esperan descubrir las debilidades propias encontrando areas para mejorar. Al examinar las practicas que han tenido exito, la empresa puede cambiar su orientación interna. Una compañia benchmark que es seleccionada debe ser aquella que ha logrado excelencia en el area escogida y debe ser comparativamente valida para garantizar los resultados.
Los planteos generales que deben hacerse en un proceso de benchmarking son:
¿En que medida son mejores las prácticas de la competencia?
¿Por qué son mejores?
¿De donde proviene su fortaleza competitiva?
¿Cómo manejan las situaciones que causan problemas?
¿Qué se puede aprender de ellos?
Espero te pueda ayudar este pequeño contenido-...
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